Conditions d'utilisation

Ceci est une traduction de courtoisie de nos conditions d'utilisation en allemand, fournie pour les utilisateurs internationaux. La version allemande fait foi juridiquement – voir Nutzungsbedingungen (Deutsch). Le droit allemand s'applique (voir §11).

1. Prestataire & champ d'application

Maurice Sommer, Meineckestraße 58, 40474 Düsseldorf, Allemagne, E-mail : support@veyamo.de (« nous »).

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à l'application Veyamo (iOS) et à ce site web. En installant ou en utilisant l'application, vous acceptez ces conditions.

2. Description du service

Veyamo est une application de compagnon de voyage. Elle aide à organiser des voyages (itinéraire, documents, informations d'urgence, météo, conversion de devises, guide de conversation, etc.) et affiche des offres de voyage correspondantes de partenaires. Veyamo n'est pas un voyagiste et ne conclut pas elle-même de contrats de voyage, d'hôtel ou de vol ; de tels contrats sont conclus exclusivement entre vous et le prestataire concerné.

3. Fonctions gratuites et payantes

Le noyau de sécurité (SOS, numéros d'urgence, passeport médical) est gratuit. Le compagnon de voyage étendu peut être débloqué via :

• Déblocage unique par voyage (achat unique), ou
• Abonnement (mensuel ou annuel), qui débloque tous les voyages, ou
• Accès « Lifetime » (achat unique), qui débloque tous les voyages de façon permanente.

Tous les achats sont traités via votre compte Apple App Store ; les conditions d'Apple s'appliquent en complément. Les prix sont affichés dans l'application avant l'achat.

4. Accès « Lifetime », fonctions tierces & cessation du service

« Lifetime » signifie un accès permanent aux fonctions de base propres à l'application (notamment l'itinéraire, le stockage de documents, le passeport médical, les listes de contrôle) tant que Veyamo est exploitée. Ce n'est pas une garantie que certaines fonctions dépendant de tiers (notamment le statut de vol en direct et les recommandations basées sur la localisation via des services de données externes) restent disponibles sans changement ou indéfiniment. Si un fournisseur tiers modifie ses conditions ou ses prix, ou cesse son service, la fonction supplémentaire concernée peut être adaptée, restreinte ou supprimée sans que cela ne constitue un défaut de l'accès « Lifetime ». Les fonctions de base restent inchangées et fonctionnent même sans ces tiers (par ex. avec des données de vol saisies manuellement).

Si nous devions cesser définitivement l'exploitation de Veyamo, nous informerons les utilisateurs disposant d'un accès « Lifetime » avec un préavis raisonnable dans la mesure du possible, notamment via une notification dans l'application. Un achat « Lifetime » déjà pleinement exécuté ne donne, dans ce cas, droit à aucun remboursement au prorata, car il s'agit d'une acquisition unique d'un droit d'usage permanent et non d'un abonnement continu ; les droits légaux restent inchangés.

5. Abonnements, renouvellement & résiliation

Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la durée choisie, sauf résiliation au moins 24 heures avant leur expiration. La gestion et la résiliation s'effectuent dans les réglages App Store de votre compte Apple. Les périodes déjà payées ne sont en principe pas remboursées au prorata ; les remboursements sont soumis aux politiques d'Apple.

6. Droit de rétractation

Pour les contenus numériques : le droit de rétractation s'éteint dès le début de l'exécution (déblocage), à condition que vous ayez expressément consenti à cela et confirmé avoir connaissance de cette extinction. Les demandes de remboursement sont traitées par Apple.

7. Liens partenaires/affiliés

Veyamo contient des liens partenaires. Si vous effectuez une réservation via un tel lien, nous pouvons recevoir une commission. Cela n'entraîne aucun coût supplémentaire pour vous. Le fournisseur concerné est seul responsable du contenu, des prix et de la disponibilité des offres partenaires.

8. Obligations de l'utilisateur

Les informations affichées dans l'application (par ex. numéros d'urgence, informations de voyage et de santé) servent d'orientation et ne remplacent pas un avis officiel, médical ou administratif. En cas d'urgence, vérifiez toujours les informations localement en vigueur.

9. Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas de dol et de faute grave, ainsi qu'en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, et la responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat. Toute autre responsabilité est exclue.

10. Modifications

Nous pouvons adapter les présentes conditions avec effet pour l'avenir lorsque cela est nécessaire en raison d'évolutions législatives, d'exigences réglementaires ou de modifications des fonctionnalités, et lorsque l'adaptation est raisonnable pour vous, compte tenu de vos intérêts. Nous vous informons des modifications importantes avec un préavis raisonnable dans l'application ou sur ce site. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification, vous pouvez cesser d'utiliser le service et résilier un abonnement en cours à la fin de sa période. La version en vigueur est consultable ici.

11. Dispositions finales

Le droit allemand s'applique. Si votre résidence habituelle se trouve dans un autre État, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État ne sont pas affectées par ce choix de loi. Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation. Si une disposition est invalide, le reste du contrat demeure valable.

Dernière mise à jour : juillet 2026

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