VeyamoKebijakan Privasi
Pernyataan ini berlaku untuk situs web veyamo.de dan Aplikasi Veyamo untuk iOS. Di sini kami menjelaskan data apa yang kami proses, untuk tujuan apa, dan atas dasar hukum apa. Per: Juli 2026.
1. Penanggung Jawab
Maurice Sommer
Meineckestraße 58
40474 Düsseldorf, Jerman
Email: support@veyamo.de
2. Prinsip & Dasar Hukum
Perlindungan data pribadi Anda penting bagi kami. Kami memproses data semata-mata dalam kerangka ketentuan hukum (GDPR, BDSG, TDDDG). Sejauh kami memproses data, kami mendasarkannya pada:
- Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR – Pemenuhan perjanjian penggunaan (penyediaan fungsi aplikasi).
- Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR – kepentingan yang sah (operasi yang aman, stabil).
- Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR – persetujuan Anda (misalnya, berbagi lokasi, kamera, mikrofon).
Persetujuan yang telah diberikan dapat Anda cabut kapan saja untuk masa mendatang – di aplikasi melalui pengaturan sistem iOS, di situs web melalui tautan „Pengaturan Cookie" di bagian bawah halaman. Pencabutan ini sama mudahnya dengan pemberian persetujuan.
3. Situs Web: Hosting & Logfile Server
Situs web ini di-host oleh IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Jerman. Saat Anda mengakses halaman, server secara otomatis memproses data akses teknis yang dikirimkan oleh browser Anda:
- Alamat IP
- Tanggal dan Waktu Akses
- Halaman yang diakses, jika berlaku URL Referrer
- Jenis Browser dan Sistem Operasi
Data ini berfungsi untuk pengoperasian situs web yang aman dan stabil (Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR) dan tidak digabungkan dengan data lain. Ada perjanjian pemrosesan data dengan IONOS.
4. Situs Web: Penyimpanan di Peramban & Tautan Mitra
Situs web informasi ini tidak menggunakan cookie pelacakan atau iklan dan tidak mengintegrasikan layanan analisis apa pun. Kami hanya menggunakan penyimpanan lokal peramban Anda (localStorage), untuk mengingat pengaturan yang secara teknis diperlukan:
- bahasa pilihan Anda,
- keputusan Cookie/Persetujuan Anda, agar pemberitahuan tidak muncul lagi, dan
- di subhalaman „Pengaturan": masukan Anda untuk Asisten Pengaturan yang dibuat di sana (misalnya Nama, Perjalanan, Kontak Darurat, dan – jika diberikan – informasi paspor medis), agar tidak ada yang hilang saat jendela peramban ditutup. Informasi ini juga tetap berada secara eksklusif di peramban Anda dan tidak ditransfer kepada kami atau server; kode QR/tautan yang dihasilkan juga dienkripsi dengan PIN (AES-256). Anda dapat menghapusnya kapan saja melalui „Dari Awal" di Asisten.
Informasi ini tetap berada di peramban Anda dan tidak ditransfer kepada kami (Pasal 6 ayat 1 huruf f GDPR atau § 25 ayat 2 TDDDG – secara teknis diperlukan).
Di subhalaman „Pengaturan", kami secara opsional mengintegrasikan widget aktivitas dari mitra kami Klook. Skrip ini hanya akan dimuat jika Anda secara aktif menyetujuinya dalam pemberitahuan cookie; tanpa persetujuan Anda, hanya akan muncul pemberitahuan placeholder. Segera setelah widget dimuat, Klook dapat mengatur cookie-nya sendiri dan memproses data teknis (misalnya alamat IP, informasi peramban); maka kebijakan privasi Klook berlaku sebagai tambahan. Dasar hukumnya adalah persetujuan Anda (Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR, § 25 ayat 1 TDDDG); Anda dapat mencabutnya kapan saja melalui tautan „Pengaturan Cookie" di bagian bawah halaman. Jika Anda mengeklik tautan mitra perjalanan (misalnya ke Trip.com), Anda meninggalkan situs web kami; sejak saat itu, kebijakan privasi penyedia masing-masing berlaku.
5. Aplikasi: Data di Perangkat Anda
Aplikasi Veyamo sengaja dirancang untuk hemat data. Sebagian besar konten yang Anda masukkan tetap secara lokal di iPhone Anda dan tidak ditransfer ke server kami. Kami tidak mengoperasikan basis data pengguna kami sendiri. Yang disimpan secara lokal antara lain:
- perjalanan Anda, rencana perjalanan, daftar pengepakan dan pengingat,
- dokumen dan foto yang disimpan (misalnya konfirmasi pemesanan),
- kontak darurat serta paspor medis sukarela (misalnya obat-obatan, alergi),
- informasi profil dan pengaturan.
6. Aplikasi: Sinkronisasi iCloud
Jika Anda telah mengaktifkan iCloud di pengaturan iOS, Veyamo dapat menyinkronkan data perjalanan Anda antar perangkat Anda sendiri melalui iCloud (Key-Value-Store) milik Apple. Data tersebut kemudian berada di akun iCloud pribadi Anda di Apple; kami tidak memiliki akses ke sana. Kebijakan Privasi Apple berlaku sebagai tambahan. Anda dapat menonaktifkan sinkronisasi kapan saja di pengaturan iOS.
7. Aplikasi: Izin (Lokasi, Kamera, Mikrofon)
Aplikasi hanya meminta izin perangkat individual jika Anda menggunakan fungsi yang membutuhkannya. Anda dapat mencabut setiap izin di pengaturan iOS.
| Izin | Untuk Apa | Apa yang terjadi dengan data |
|---|---|---|
| Lokasi | "Apa yang ada di dekat sini", Cuaca di lokasi, Jalan kembali ke hotel, Transportasi Umum/Toilet di dekat sini | Posisi hanya digunakan untuk permintaan, tidak disimpan secara permanen oleh kami |
| Kamera | Mengonversi label harga (pengenalan teks), Memindai kode fasilitas, Mengenali tempat wisata | Pengenalan teks dan pemindaian kode berjalan sepenuhnya di perangkat. Hanya saat "Mengenali tempat wisata" foto yang diambil akan dikirim ke Google Gemini – sebelumnya, data lokasi dan pengambilan gambar (EXIF) akan dihapus dari perangkat; jika aplikasi mengenali seseorang dalam gambar, aplikasi akan meminta konfirmasi Anda terlebih dahulu. Lihat Poin 8 |
| Foto | Menambahkan gambar ke perjalanan | tetap lokal/iCloud |
| Mikrofon & Pengenalan Suara | Mengucapkan pertanyaan alih-alih mengetik ("Tanya Veyamo") | Konversi suara menjadi teks dilakukan oleh pengenalan suara Apple – di mana perangkat Anda mendukungnya, sepenuhnya offline di perangkat. Teks yang dihasilkan akan dikirim sebagai pertanyaan Anda ke Google Gemini; lihat Poin 8 |
| Pemberitahuan | Pengingat penerbangan dan minum obat | Pemberitahuan lokal di perangkat |
8. Aplikasi: Layanan Pihak Ketiga yang Digunakan
Untuk fungsi-fungsi tertentu, aplikasi memanggil layanan eksternal. Hanya yang diperlukan oleh permintaan terkait yang akan dikirimkan (misalnya, lokasi, kode bandara, atau pertanyaan Anda). Tidak ada profil pengguna permanen yang dibuat oleh kami. Aplikasi ini tidak mengandung pelacak iklan atau analitik.
| Layanan | Tujuan | Penyedia |
|---|---|---|
| Google Gemini API | Asisten AI "Tanya Veyamo", tempat dan jam buka di dekat Anda, rute dari bandara ke hotel, serta pengenalan tempat wisata yang difoto – masing-masing hanya jika Anda secara aktif menggunakan fungsi tersebut. Pertanyaan atau foto Anda serta beberapa detail penting perjalanan Anda (tujuan perjalanan, lokasi saat ini, mata uang negara, nama akomodasi Anda) akan dikirimkan agar jawabannya sesuai dengan perjalanan Anda. Nama Anda atau nama teman seperjalanan, nomor pemesanan, data identitas, kesehatan, atau pembayaran tidak akan dikirimkan. | Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA) |
| Open-Meteo | Prakiraan cuaca untuk tujuan perjalanan Anda | Open-Meteo (EU) |
| AeroDataBox | Informasi dan status penerbangan | AeroDataBox / RapidAPI |
| Open Exchange Rates | Nilai tukar untuk konversi mata uang | Open Exchange Rates Ltd. |
| Apple Karten | Tampilan peta dan rute serta pencarian tempat di dekat Anda | Apple Inc. |
| Cloudflare Workers | Perantara teknis antara aplikasi dan layanan Google Gemini serta AeroDataBox, agar tidak perlu menyimpan kunci akses di dalam aplikasi. Perantara meneruskan permintaan Anda dan tidak menyimpan konten apa pun secara permanen: Hanya penghitung harian anonim (berapa banyak permintaan secara keseluruhan) serta – untuk maksimal sepuluh menit – informasi penerbangan terakhir yang diakses yang disimpan, agar permintaan yang sama tidak perlu diajukan berulang kali. Pertanyaan, konten obrolan, dan foto Anda tidak disimpan di sana. Terlepas dari itu, Cloudflare sebagai operator platform dapat menyimpan data log teknis (seperti alamat IP dan waktu) sesuai dengan ketentuannya sendiri. | Cloudflare, Inc. (USA) |
Dasar Hukum. Layanan, tanpa mana fungsi yang Anda panggil tidak dapat disediakan (informasi penerbangan, cuaca, nilai tukar, tampilan peta, perantara teknis), kami dasarkan pada pemenuhan kontrak kami dengan Anda (Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR). Untuk fungsi-fungsi yang Anda picu sendiri dan yang sebelumnya telah Anda berikan izin – lokasi, kamera, mikrofon, dan permintaan AI terkait ke Google Gemini – itu adalah persetujuan Anda (Pasal 6 ayat 1 huruf a GDPR), yang dapat Anda cabut kapan saja di pengaturan sistem perangkat Anda.
Pemrosesan Data oleh Pihak Ketiga. Penyedia yang memproses data pribadi secara eksklusif atas instruksi kami – yaitu Google (Gemini API) dan Cloudflare (Workers) – adalah pemroses data berdasarkan Pasal 28 GDPR. Dengan keduanya, terdapat perjanjian pemrosesan data masing-masing (Google Cloud Data Processing Addendum atau Cloudflare Data Processing Addendum), yang juga mencakup Klausul Kontrak Standar UE untuk transfer ke negara ketiga; lihat Poin 11. Penyedia yang bertindak secara mandiri (misalnya Apple untuk pemrosesan pembayaran) diidentifikasi secara terpisah di sana. Ketentuan perlindungan data dari penyedia masing-masing berlaku sebagai tambahan.
9. Pembelian Dalam Aplikasi
Pembelian (aktivasi satu kali per perjalanan serta langganan) diproses secara eksklusif melalui Akun Apple App Store Anda. Data pembayaran diproses oleh Apple; kami tidak menerima data akun atau metode pembayaran, melainkan hanya informasi apakah aktivasi berlaku (Pasal 6 ayat 1 huruf b GDPR).
10. Tautan Mitra/Afiliasi
Veyamo menampilkan penawaran perjalanan yang sesuai dari mitra (antara lain Trip.com untuk hotel dan penerbangan, Klook untuk aktivitas, Yesim untuk eSIM). Jika Anda mengetuk penawaran tersebut, halaman mitra akan terbuka; mulai saat itu, ketentuan perlindungan datanya berlaku. Melalui tautan mitra, pemesanan yang diperantarai dapat diatribusikan kepada kami, di mana kami mungkin menerima komisi. Tidak ada biaya tambahan yang timbul untuk Anda; kami tidak mengirimkan data pribadi Anda yang tersimpan di aplikasi kepada mitra.
11. Transfer ke Negara Ketiga
Beberapa penyedia yang disebutkan di Poin 8 (khususnya Google, Cloudflare, Apple) dapat memproses data di AS. Sejauh pemrosesan dilakukan di sana, hal ini didasarkan pada jaminan yang sesuai menurut Pasal 44 dst. GDPR (khususnya Klausul Kontrak Standar UE atau – sejauh disertifikasi – Kerangka Kerja Privasi Data UE-AS). Detailnya dapat Anda temukan dalam kebijakan privasi penyedia masing-masing.
12. Durasi Penyimpanan
Konten aplikasi tetap disimpan selama Anda menyimpannya; Anda dapat menghapusnya kapan saja di aplikasi, dan saat menghapus instalasi aplikasi, data yang disimpan secara lokal akan dihapus (Anda mengelola data iCloud di akun Apple Anda). Kami menghapus permintaan email segera setelah tidak lagi diperlukan. File log server situs web dihapus atau dianonimkan setelah waktu singkat.
13. Hak-hak Anda
Berdasarkan GDPR, Anda memiliki hak untuk Akses (Pasal 15), Perbaikan (Pasal 16), Penghapusan (Pasal 17), Pembatasan Pemrosesan (Pasal 18), Portabilitas Data (Pasal 20) dan Keberatan (Pasal 21), serta hak untuk menarik kembali persetujuan yang telah diberikan kapan saja. Untuk itu, silakan hubungi support@veyamo.de.
Selain itu, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data. Otoritas yang berwenang bagi kami adalah:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf.
Perbarui: Juli 2026
← Kembali ke Beranda Pengaturan Cookie